RideSafe Politique de Confidentialité

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur RideSafe, une plateforme complète de sécurité et de gestion des urgences pour les conducteurs de véhicules (motos, vélos, trottinettes électriques, skateboards). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services web.

Info Media d.o.o. (désigné par "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée et à respecter les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois régionales sur la vie privée.

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

INFORMATIONS PERSONNELLES

• Données de compte: Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
• Contacts d'urgence: Noms, numéros de téléphone, adresses e-mail de vos contacts d'urgence
• Données d'abonnement: Informations de paiement traitées via Stripe (nous ne stockons pas les données de carte)

DONNÉES DE LOCALISATION ET DE TRAJET

• Coordonnées GPS: Localisation en temps réel pendant les trajets actifs
• Itinéraires de trajet: Trajets planifiés et effectués
• Localisations d'incidents: Coordonnées GPS lors de la détection de chutes ou d'incidents
• Données de géorepérage: Entrée/sortie des zones sécurisées désignées

DONNÉES DE L'APPAREIL ET TECHNIQUES

• Informations sur l'appareil: ID de l'appareil, plateforme (iOS/Android), version de l'application
• Jetons de notification push: Jetons Firebase Cloud Messaging (FCM)
• Données des capteurs: Données de l'accéléromètre et du gyroscope pour la détection de chutes (traitées localement)
• Analyses d'utilisation: Modèles d'utilisation de l'application, utilisation des fonctionnalités, journaux d'erreurs

DONNÉES D'URGENCE ET DE SÉCURITÉ

• Rapports d'incidents: Données de détection de chutes, activations manuelles du bouton panique
• Communications d'urgence: Journaux SMS, e-mails, appels vocaux pour les notifications
• Informations médicales: Conditions médicales optionnelles, informations médicales d'urgence

DONNÉES DE SUIVI FAMILIAL ET EN DIRECT

• Partage de trajet en direct: Localisation en temps réel partagée avec des membres de la famille ou amis désignés pendant les trajets actifs
• Liens de suivi: URLs uniques générées pour le partage de trajet avec horodatages d'expiration
• Données des observateurs: Noms et journaux d'accès des personnes qui consultent votre suivi en direct
• Données de groupe familial: Informations sur les groupes familiaux et les relations entre membres
• Historique de suivi: Enregistrements de qui a accédé à votre localisation et quand

3. SERVICES TIERS QUE NOUS UTILISONS

RideSafe s'intègre à plusieurs services tiers pour fournir des fonctionnalités de sécurité complètes. Voici une liste complète de tous les services externes et leurs objectifs:

COMMUNICATION ET NOTIFICATIONS

• Telnyx - SMS delivery service
• Twilio - SMS, WhatsApp, voice calls
• Firebase Cloud Messaging - Push notifications
• Telegram Bot API - Telegram notifications

CARTES ET NAVIGATION

• OpenFreeMap - Map tiles
• GraphHopper - Route planning

STOCKAGE ET INFRASTRUCTURE

• MinIO - File storage
• Redis - Caching

PAIEMENTS

• Stripe - Payment processing

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

• Détection et notification d'urgence - Traitement des données des capteurs pour la détection de chutes et notification des contacts d'urgence
• Suivi de trajet - Fourniture d'un suivi de localisation en temps réel et partage d'itinéraire
• Partage familial et en direct - Permettre aux membres de la famille et amis désignés de suivre vos trajets en temps réel
• Amélioration du service - Analyse des modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités et les performances de l'application
• Communication - Envoi de notifications liées au service, mises à jour et alertes
• Conformité légale - Respect des obligations légales et des procédures judiciaires

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire:

• Données de compte: Tant que votre compte est actif, plus 30 jours après la suppression
• Données de localisation: 30 jours pour les trajets actifs, immédiatement après le trajet pour le suivi en temps réel
• Données d'incidents: 90 jours pour l'analyse forensique et l'amélioration
• Données de paiement: Comme requis par Stripe et les réglementations fiscales
• Liens de suivi: 24 heures après la fin du trajet ou l'expiration du lien
• Journaux d'accès des observateurs: 7 jours pour les audits de sécurité

6. VOS DROITS

En vertu du RGPD et d'autres réglementations sur la vie privée, vous avez le droit de:

• Accès - Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification - Corriger les données inexactes
• Effacement - Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Portabilité - Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition - Vous opposer à certaines activités de traitement
• Limitation - Restreindre la façon dont nous utilisons vos données

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie:

• Chiffrement de toutes les données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Contrôles d'accès et pratiques du moindre privilège
• Détection automatisée des menaces et réponse aux incidents

8. NOUS CONTACTER

Pour les questions de confidentialité ou pour exercer vos droits:

E-mail: privacy@ridesafe.app
Adresse: Info Media d.o.o., Pula, Croatia
Délégué à la Protection des Données: dpo@ridesafe.app