RideSafe Pravila Privatnosti

1. UVOD

Dobrodošli u RideSafe, sveobuhvatnu platformu za sigurnost i upravljanje hitnim slučajevima za vozače vozila (motocikli, bicikli, e-romobili, skateboardi). Ova Pravila Privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo vaše osobne podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju i web usluge.

Info Media d.o.o. (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naš") predana je zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i druge regionalne zakone o privatnosti.

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

OSOBNI PODACI

• Podaci o računu: Ime, e-mail adresa, broj telefona, slika profila
• Kontakti za hitne slučajeve: Imena, telefonski brojevi, e-mail adrese vaših kontakata za hitne slučajeve
• Podaci o pretplati: Podaci o plaćanju obrađeni putem Stripe-a (ne pohranjujemo podatke o karticama)

LOKACIJSKI I PODACI O VOŽNJI

• GPS koordinate: Lokacija u stvarnom vremenu tijekom aktivnih vožnji
• Rute vožnji: Planirane i završene putanje vožnje
• Lokacije incidenata: GPS koordinate kada se otkrije pad ili incident
• Geofencing podaci: Ulazak/izlazak iz označenih sigurnih zona

PODACI O UREĐAJU I TEHNIČKI PODACI

• Informacije o uređaju: ID uređaja, platforma (iOS/Android), verzija aplikacije
• Push notification tokeni: Firebase Cloud Messaging (FCM) tokeni
• Senzorski podaci: Akcelerometar, žiroskop podaci za detekciju pada (obrađeno lokalno)
• Analitika korištenja: Obrasci korištenja aplikacije, korištenje značajki, zapisi o greškama

HITNI I SIGURNOSNI PODACI

• Izvješća o incidentima: Podaci o detekciji pada, ručna aktivacija tipke za paniku
• Hitne komunikacije: Zapisi SMS-ova, e-mailova, glasovnih poziva za obavijesti
• Medicinske informacije: Opcionalni medicinski uvjeti, hitne medicinske informacije

PODACI O OBITELJSKOM I LIVE PRAĆENJU

• Dijeljenje vožnje uživo: Lokacija u stvarnom vremenu dijeljena s određenim članovima obitelji ili prijateljima tijekom aktivnih vožnji
• Linkovi za praćenje: Jedinstveni URL-ovi generirani za dijeljenje vožnje s vremenskim oznakama isteka
• Podaci o promatračima: Imena i zapisi pristupa osoba koje pregledavaju vaše praćenje uživo
• Podaci o obiteljskoj grupi: Informacije o obiteljskim grupama i odnosima članova
• Povijest praćenja: Zapisi o tome tko je pristupao vašoj lokaciji i kada

3. USLUGE TREĆIH STRANA KOJE KORISTIMO

RideSafe se integrira s više usluga trećih strana kako bi pružio sveobuhvatne sigurnosne značajke. Evo potpunog popisa svih vanjskih usluga i njihovih svrha:

KOMUNIKACIJSKE USLUGE I OBAVIJESTI

• Telnyx - SMS delivery service
• Twilio - SMS, WhatsApp, voice calls
• Firebase Cloud Messaging - Push notifications
• Telegram Bot API - Telegram notifications

KARTE I NAVIGACIJA

• OpenFreeMap - Map tiles
• GraphHopper - Route planning

POHRANA I INFRASTRUKTURA

• MinIO - File storage
• Redis - Caching

PLAĆANJA

• Stripe - Payment processing

4. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

• Detekcija i obavještavanje u hitnim slučajevima - obrada senzorskih podataka za detekciju pada i obavještavanje kontakata za hitne slučajeve
• Praćenje vožnje - pružanje praćenja lokacije u stvarnom vremenu i dijeljenja rute
• Obiteljsko i live dijeljenje - omogućavanje određenim članovima obitelji i prijateljima praćenje vaših vožnji u stvarnom vremenu
• Poboljšanje usluge - analiza obrazaca korištenja za poboljšanje značajki i izvedbe aplikacije
• Komunikacija - slanje obavijesti vezanih uz uslugu, ažuriranja i upozorenja
• Pravna usklađenost - ispunjavanje zakonskih obveza i pravnih procesa

5. ZADRŽAVANJE PODATAKA

Zadržavamo vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Podaci o računu: Dok je vaš račun aktivan, plus 30 dana nakon brisanja
• Podaci o lokaciji: 30 dana za aktivne vožnje, odmah nakon vožnje za praćenje u stvarnom vremenu
• Podaci o incidentima: 90 dana za forenzičku analizu i poboljšanje
• Podaci o plaćanju: Prema zahtjevima Stripe-a i poreznim propisima
• Linkovi za praćenje: 24 sata nakon završetka vožnje ili isteka linka
• Zapisi pristupa promatrača: 7 dana za sigurnosnu reviziju

6. VAŠA PRAVA

Prema GDPR-u i drugim propisima o privatnosti, imate pravo na:

• Pristup - zatražite kopiju svojih osobnih podataka
• Ispravak - ispravite netočne podatke
• Brisanje - zatražite brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Prenosivost - primite svoje podatke u strukturiranom formatu
• Prigovor - prigovorite određenim aktivnostima obrade
• Ograničenje - ograničite kako koristimo vaše podatke

7. SIGURNOST PODATAKA

Provodimo sigurnosne mjere industrijskih standarda:

• Enkripcija svih podataka u prijenosu (TLS 1.3) i u mirovanju (AES-256)
• Redovite sigurnosne revizije i penetracijska testiranja
• Kontrole pristupa i prakse minimalnih privilegija
• Automatizirano otkrivanje prijetnji i odgovor na incidente

8. KONTAKTIRAJTE NAS

Za pitanja o privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava:

E-mail: privacy@ridesafe.app
Adresa: Info Media d.o.o., Pula, Croatia
Službenik za zaštitu podataka: dpo@ridesafe.app