RideSafe Informativa sulla Privacy

1. INTRODUZIONE

Benvenuto in RideSafe, una piattaforma completa di sicurezza e gestione delle emergenze per i conducenti di veicoli (motociclette, biciclette, monopattini elettrici, skateboard). Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile e i servizi web.

Info Media d.o.o. (indicato come "noi" o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy e a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi regionali sulla privacy.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

INFORMAZIONI PERSONALI

• Dati dell'account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, immagine del profilo
• Contatti di emergenza: Nome, numeri di telefono, indirizzi email dei tuoi contatti di emergenza
• Dati di abbonamento: Informazioni di pagamento elaborate tramite Stripe (non memorizziamo i dati della carta)

DATI DI POSIZIONE E VIAGGIO

• Coordinate GPS: Posizione in tempo reale durante i viaggi attivi
• Percorsi di viaggio: Percorsi pianificati e completati
• Posizioni degli incidenti: Coordinate GPS quando vengono rilevate cadute o incidenti
• Dati di geofencing: Entrata/uscita dalle zone sicure designate

DATI DEL DISPOSITIVO E TECNICI

• Informazioni del dispositivo: ID dispositivo, piattaforma (iOS/Android), versione dell'app
• Token per notifiche push: Token Firebase Cloud Messaging (FCM)
• Dati dei sensori: Dati dell'accelerometro e giroscopio per il rilevamento delle cadute (elaborati localmente)
• Analisi di utilizzo: Pattern di utilizzo dell'app, utilizzo delle funzionalita, log degli errori

DATI DI EMERGENZA E SICUREZZA

• Rapporti sugli incidenti: Dati di rilevamento delle cadute, attivazioni manuali del pulsante di panico
• Comunicazioni di emergenza: Log di SMS, email, chiamate vocali per le notifiche
• Informazioni mediche: Condizioni mediche opzionali, informazioni mediche di emergenza

DATI DI TRACCIAMENTO FAMILIARE E IN TEMPO REALE

• Condivisione viaggio in tempo reale: Posizione in tempo reale condivisa con familiari o amici designati durante i viaggi attivi
• Link di tracciamento: URL univoci generati per la condivisione del viaggio con timestamp di scadenza
• Dati degli osservatori: Nomi e log di accesso delle persone che visualizzano il tuo tracciamento in tempo reale
• Dati del gruppo familiare: Informazioni sui gruppi familiari e le relazioni tra i membri
• Cronologia di tracciamento: Registrazioni di chi ha acceduto alla tua posizione e quando

3. SERVIZI DI TERZE PARTI CHE UTILIZZIAMO

RideSafe si integra con diversi servizi di terze parti per fornire funzionalita di sicurezza complete. Ecco un elenco completo di tutti i servizi esterni e i loro scopi:

COMUNICAZIONE E NOTIFICHE

• Telnyx - SMS delivery service
• Twilio - SMS, WhatsApp, voice calls
• Firebase Cloud Messaging - Push notifications
• Telegram Bot API - Telegram notifications

MAPPE E NAVIGAZIONE

• OpenFreeMap - Map tiles
• GraphHopper - Route planning

ARCHIVIAZIONE E INFRASTRUTTURA

• MinIO - File storage
• Redis - Caching

PAGAMENTI

• Stripe - Payment processing

4. COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI

• Rilevamento e notifica di emergenza - Elaborazione dei dati dei sensori per il rilevamento delle cadute e notifica ai contatti di emergenza
• Tracciamento del viaggio - Fornitura di tracciamento della posizione in tempo reale e condivisione del percorso
• Condivisione familiare e in tempo reale - Consentire a familiari e amici designati di seguire i tuoi viaggi in tempo reale
• Miglioramento del servizio - Analisi dei pattern di utilizzo per migliorare le funzionalita e le prestazioni dell'app
• Comunicazione - Invio di notifiche relative al servizio, aggiornamenti e avvisi
• Conformita legale - Adempimento degli obblighi legali e dei procedimenti legali

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario:

• Dati dell'account: Mentre il tuo account e attivo, piu 30 giorni dopo l'eliminazione
• Dati di posizione: 30 giorni per i viaggi attivi, immediatamente dopo il viaggio per il tracciamento in tempo reale
• Dati degli incidenti: 90 giorni per analisi forensi e miglioramento
• Dati di pagamento: Come richiesto da Stripe e dalle normative fiscali
• Link di tracciamento: 24 ore dopo il completamento del viaggio o la scadenza del link
• Log di accesso degli osservatori: 7 giorni per audit di sicurezza

6. I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR e di altre normative sulla privacy, hai il diritto di:

• Accesso - Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica - Correggere dati inesatti
• Cancellazione - Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilita - Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Opposizione - Opporti a determinate attivita di trattamento
• Limitazione - Limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati

7. SICUREZZA DEI DATI

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore:

• Crittografia di tutti i dati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256)
• Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione
• Controlli di accesso e pratiche di privilegio minimo
• Rilevamento automatico delle minacce e risposta agli incidenti

8. CONTATTACI

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

Email: privacy@ridesafe.app
Indirizzo: Info Media d.o.o., Pula, Croatia
Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@ridesafe.app