RideSafe Политика Конфиденциальности

1. ВВЕДЕНИЕ

Добро пожаловать в RideSafe — комплексную платформу безопасности и управления чрезвычайными ситуациями для водителей транспортных средств (мотоциклы, велосипеды, электросамокаты, скейтборды). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, защищаем и передаём вашу личную информацию при использовании нашего мобильного приложения и веб-сервисов.

Info Media d.o.o. (именуемая "мы", "нас" или "наш") обязуется защищать вашу конфиденциальность и соблюдать применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) и другие региональные законы о конфиденциальности.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• Данные учётной записи: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, изображение профиля
• Экстренные контакты: Имена, номера телефонов, адреса электронной почты ваших экстренных контактов
• Данные подписки: Платёжная информация, обрабатываемая через Stripe (мы не храним данные карты)

ДАННЫЕ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ И ПОЕЗДКАХ

• GPS-координаты: Местоположение в реальном времени во время активных поездок
• Маршруты поездок: Запланированные и завершённые пути
• Места инцидентов: GPS-координаты при обнаружении падений или инцидентов
• Данные геозон: Вход/выход из обозначенных безопасных зон

ДАННЫЕ УСТРОЙСТВА И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

• Информация об устройстве: ID устройства, платформа (iOS/Android), версия приложения
• Токены push-уведомлений: Токены Firebase Cloud Messaging (FCM)
• Данные датчиков: Данные акселерометра и гироскопа для обнаружения падений (обрабатываются локально)
• Аналитика использования: Паттерны использования приложения, использование функций, журналы ошибок

ЭКСТРЕННЫЕ ДАННЫЕ И ДАННЫЕ БЕЗОПАСНОСТИ

• Отчёты об инцидентах: Данные обнаружения падений, ручные активации тревожной кнопки
• Экстренная связь: Журналы SMS, электронной почты, голосовых вызовов для уведомлений
• Медицинская информация: Дополнительные медицинские условия, экстренная медицинская информация

ДАННЫЕ СЕМЕЙНОГО И ЖИВОГО ОТСЛЕЖИВАНИЯ

• Живая трансляция поездки: Местоположение в реальном времени, передаваемое выбранным членам семьи или друзьям во время активных поездок
• Ссылки отслеживания: Уникальные URL-адреса, созданные для совместного использования поездки с метками времени истечения
• Данные наблюдателей: Имена и журналы доступа людей, просматривающих ваше отслеживание в реальном времени
• Данные семейной группы: Информация о семейных группах и отношениях между участниками
• История отслеживания: Записи о том, кто получал доступ к вашему местоположению и когда

3. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

RideSafe интегрируется с несколькими сторонними сервисами для предоставления комплексных функций безопасности. Вот полный список всех внешних сервисов и их целей:

СВЯЗЬ И УВЕДОМЛЕНИЯ

• Telnyx - SMS delivery service
• Twilio - SMS, WhatsApp, voice calls
• Firebase Cloud Messaging - Push notifications
• Telegram Bot API - Telegram notifications

КАРТЫ И НАВИГАЦИЯ

• OpenFreeMap - Map tiles
• GraphHopper - Route planning

ХРАНЕНИЕ И ИНФРАСТРУКТУРА

• MinIO - File storage
• Redis - Caching

ПЛАТЕЖИ

• Stripe - Payment processing

4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

• Обнаружение и уведомление об экстренных ситуациях — обработка данных датчиков для обнаружения падений и уведомления экстренных контактов
• Отслеживание поездок — предоставление отслеживания местоположения в реальном времени и обмен маршрутами
• Семейный и живой обмен — позволяет выбранным членам семьи и друзьям следить за вашими поездками в реальном времени
• Улучшение сервиса — анализ паттернов использования для улучшения функций и производительности приложения
• Коммуникация — отправка уведомлений, связанных с сервисом, обновлений и предупреждений
• Правовое соответствие — выполнение юридических обязательств и правовых процессов

5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо:

• Данные учётной записи: Пока ваша учётная запись активна, плюс 30 дней после удаления
• Данные о местоположении: 30 дней для активных поездок, сразу после поездки для отслеживания в реальном времени
• Данные об инцидентах: 90 дней для криминалистического анализа и улучшения
• Платёжные данные: Как требуется Stripe и налоговыми нормами
• Ссылки отслеживания: 24 часа после завершения поездки или истечения срока действия ссылки
• Журналы доступа наблюдателей: 7 дней для аудита безопасности

6. ВАШИ ПРАВА

В соответствии с GDPR и другими правилами конфиденциальности вы имеете право на:

• Доступ — запросить копию ваших личных данных
• Исправление — исправить неточные данные
• Удаление — запросить удаление ваших данных ("право быть забытым")
• Переносимость — получить ваши данные в структурированном формате
• Возражение — возразить против определённых действий по обработке
• Ограничение — ограничить способы использования ваших данных

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем меры безопасности отраслевого стандарта:

• Шифрование всех данных при передаче (TLS 1.3) и в состоянии покоя (AES-256)
• Регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение
• Контроль доступа и практики минимальных привилегий
• Автоматизированное обнаружение угроз и реагирование на инциденты

8. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

По вопросам конфиденциальности или для реализации своих прав:

Электронная почта: privacy@ridesafe.app
Адрес: Info Media d.o.o., Pula, Croatia
Ответственный за защиту данных: dpo@ridesafe.app